FAQよくあるご質問

お客様のご要望や理想のイメージについてお話を伺いながら、指輪のご提案をさせていただきます。
婚約指輪は200点以上、結婚指輪は800点以上から、実際に指輪を手にとってご試着いただき、着け心地もお確かめいただけます。
ご覧になりたいブランド等がございましたら、お気軽にスタッフへお申し付け下さい。

来店のご予約は必ずしも必要ではございません。
ご予約いただき、事前にご要望等をお伝えいただけると、当日もスムーズにご案内させていただけます。

駐車場は店舗に併設しております。車での来店もご安心ください。

初来店で指輪のイメージが固まっていない場合、1時間から2時間程度ご覧いただくお客様が多いです。
お急ぎの場合など短時間でのご相談をご希望の場合は、遠慮なくお申し出下さい。

下見だけでも大歓迎です。一生身に着ける大切な指輪ですので、じっくりご覧下さい。
気になることや不明なことがありましたら、お気軽にお尋ね下さい。

お子様とご一緒のご来店でも大丈夫です。

申し訳ございません。ご注文はご来店時のみとさせていただいております。
指輪の着け心地やサイズ感など、ご納得いただいた状態でご購入いただくために、ご来店をお願いいたします。
取扱商品のお問い合わせについてはお電話またはお問い合わせフォームからでも対応させていただきます。
お気軽にお問い合わせ下さい。

営業時間は10:00〜18:30となります。
定休日は水曜日です。

オーダーの場合は、一からのお作りとなりますので、約１ヶ月程度お時間をいただきます。
店頭商品をご購入の場合は、最短当日からお渡しが可能です。
お急ぎの場合はご相談下さい。

20万円前後からご用意しております。
婚約指輪はダイヤモンドの大きさやグレードによって価格が変わります。
ご予算に応じた指輪のご提案も可能ですので、お気軽にご相談下さい。

男性おひとりでご来店いただく方もいらっしゃいますので、まずは安心してご来店下さい。
指輪のデザインやご予算、彼女様のお好みなどお話を伺いながら、婚約指輪選びのお手伝いをさせていただきます。
彼女様のリングサイズがご不明な場合も、後日サイズ直しができる婚約指輪もございますので、ご相談下さい。

お仕事の都合など指輪を着けることが難しい方向けにエンゲージネックレスもご用意しております。

婚約指輪と結婚指輪をピッタリと重ね着けできるようデザインされたセットリングをご用意しております。
また、婚約指輪・結婚指輪のデザインも豊富に取り揃えておりますので、セットリング以外でもお選びいただいた指輪のデザインに合わせて重ね着けできる指輪のご提案もさせていただけます。

ご注文より一からのお作りとなる指輪は、お渡しまで約１ヶ月程度お時間をいただきます。
それ以外の指輪については、ご注文から約1週間〜10日程度でお渡し可能な指輪もございます。
ただし、特注サイズ、オプション追加のご注文の場合やお盆・年末年始等にかかる時期については、上記納期よりさらにお時間をいただく場合もございます。ご了承下さい。
お急ぎの場合はご相談下さい。

1本５万円前後からご用意しております。

セットリングもご用意しております。ご相談ください。
※セットリングとは、婚約指輪と結婚指輪をピッタリと重ね着けできるようにデザインされたリングのことです。

後日商品お渡しの場合、現金でのお支払いは、ご注文時に全額をお支払いいただくか、
お内金1万円程度をお預かりし、商品のお渡し時に残金をお支払いいただく形のどちらかとなります。
クレジットカード払いの場合は一括でのお支払いとなります。（分割でのお支払いはできません）

VISA／Master／アメックス／JCB／Diners／Discoverでのお支払いが可能です。

申し訳ございません。クレジットカードの分割払いは対応しておりません。

ご遠方からお越しいただいた場合や転勤等で遠方へお引越しされる場合など、指輪の受け取りにご来店いただくことが難しい場合は対応させていただきます。ご相談下さい。

【無償アフターサービス】
・クリーニング（所要時間：15分〜30分程度）
　超音波洗浄により、リングに付着した皮脂汚れ・くすみ等を綺麗にします。

・お磨き（所要時間：1本30分程度）
　リング表面を磨き、リングの細かく浅い小傷等を綺麗にします。
　デザイン・形状により承れない場合もございます。

・メーカー保証によるアフターサービス
　（お預かり期間：約2週間〜１ヶ月程度）
　保証期間内・保証対象範囲内で保証書ご持参いただいた場合、１回に限り対応させていただきます。
　保証期間、保証内容はお手持ちの保証書にてご確認下さい。
　※保証期間外、保証対象範囲外、保証書をお持ちでない場合は有償となります。ご了承下さい。

【有償アフターサービス】
・リングのサイズ直し、修理等（お預かり期間：約2週間〜）
　※リング形状や素材等により、承れない場合がございます。

ご予約は不要ですが、内容により承れない場合もございますので、事前にご連絡いただけると安心です。

費用はご依頼内容やリング素材・形状によっても変わりますので、お見積りとなります。
期間についても内容により変わってきますが、おおよそ約2週間〜１ヶ月程度はお時間をいただきます。

当店でご購入いただいたお客様であれば、無償でクリーニングさせていただきます。
15分〜30分程度お時間をいただきます。

素材やデザインにもよりますので一度ご相談ください。

修理対応させていただきます。
ご相談ください。

1日1回は手から外し、軽く水洗いをした後、柔らかい布で拭いていただくときれいな状態を保ちやすいです。
汚れやダイヤの曇りが目立つ場合には、中性洗剤を溶かしたぬるま湯の中で柔らかいブラシなどを使って汚れを落とし、すすいだ後柔らかな布で水分を拭き取るとさらにきれいになります。

指輪を傷つけないように付属のケースやジュエリーボックスで保管されることをお勧めいたします。
また小さなお子様が誤って飲み込まないよう、保管場所には十分ご注意下さい。

郵送でお預かりできれば対応させていただきます。
ただし、修理内容等の確認もありますので、直接お持ちいただいたほうが安心です。

金属アレルギーを起こしにくい素材のブランドも取り扱っております。
ご相談ください。

指輪のサイズは、お選びいただいたデザインやリング幅等によっても変わりますので、店頭にてご確認いただきながらサイズを測らせていただきます。ご安心下さい。

お結納飾りはご注文いただいてからのご用意となりますので、約１週間程度お時間をいただきます。
お急ぎの場合はご相談下さい。

当店では、ご来店時のご説明に加え、結納の取り交わしの流れや口上についての参考パンフレットをご用意しております。
また、お結納飾りの並べ方についても、お写真をお付けしてお渡しさせていただいておりますのでご安心下さい。
その他不明なことがありましたら、お気軽にご相談下さい。